Единый контактный центр Новосибирской области запустил новый цифровой сервис — чат-бот ЕКЦ на платформе национального мессенджера MAX

Данный цифровой помощник обеспечивает оперативное предоставление гражданам справочной информации по различным вопросам, а при наличии сложных запросов автоматически направляет обращение специалистам контактного центра (в рабочее время).

В чат-боте вы можете получить информацию:

по выплате единовременного денежного пособия педагогическим работникам;
режиму работы, услугам и адресам отделов ЗАГС;
по вопросам охоты;
по сервисам Карта жителя;
по вопросам получения разрешения на перевозку такси;
по статусу заявления на регистрацию брака, поданного на портале Госуслуги;
по порядку подачи жалобы на управляющую организацию;
и ряду других вопросов.

Ссылка на чат-бот ЕКЦ в МАХ: max.ru/ekc_nso_bot